Si vous recherchez quelque chose de spécifique, veuillez utiliser la barre de recherche pour vérifier si quelqu'un d'autre a posé ou répondu à la même question avant de publier une nouvelle question.

je n'arrive pas a faire le paiement mensuel ?

Options
Laurent M. #13844
Laurent M. #13844 Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
mon renouvelement n'a pas passé, je tente depuis de faire le paiement et à chaque fois cela me dit que le paiement à échoué. pourtant ma carte visa débit au dossier et valide ?

Meilleure réponse

Réponses

  • MichelP
    MichelP Messages 8,733 ✭✭
    Options
    Laurent,
    Est-ce que l'adresse attribuée a votre carte Visa-Débit est la même que celle de votre compte mobile Fizz? C'est bien important.
    Sinon, le paiement sera rejeté par le système de Fizz.
    Quand votre carte est fonctionnelle, Normalement, Fizz effectue le paiement a midi la veille de votre cycle de facturation
    Je vous suggère sinon de clavarder avec eux a cause du blocage de votre carte-Visa-Débit.
    Ce sont, eux seuls qui peuvent donner suite et réaffecter correctement votre paiement.
    Ils sont facilement accessibles aux heures de bureau(8h00 a 21h00). Bonne chance!
    https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
  • Gabi
    Gabi Messages 2,832 ✭✭
    Options
    Contacte le support de Fizz pour avoir de l'aide à :
    https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    Ouvert à tous les jours de 8hr à 21hr
  • Nini G. #13860
    Nini G. #13860 Messages 1,219 ✭✭
    Options
    Essayer de communiquer par messenger.Il réponde habituellement assez vite,et m’ont dépanné à quelques occasions.
  • Kovid
    Kovid Messages 588 ✭✭
    Options
    oui, le visa debit est un mode paiement acceptable mais il faut y avoir aussi un solde suffisant. Sinon il faut donc contacter Fizz en ce sens
Cette discussion a été fermée.

Catégories