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16 jours depuis la demande internet ?

Bonjour,
j'ai souscrit à une offre internet chez Fizz le 30 octobre. Depuis j'ai planifié une visite avec le technicien 3 fois, et 3 fois il n'est pas passe. J'ai aussi contacte le support pour en savoir plus mais on me demande encore de réaliser planifier un 4e rendez-vous. Cela fait maintenant 16 jours que j'attends et j'avoue que je commence à me demander si je vais avoir internet un jour...Comment puis-je faire pour faire avancer les choses ? Merci :)

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