Jai voulu faire mon payement hier et cela dit que jai fait trop de tentatives?
Jai essayé plusieurs fois hier en pensant aujourd'hui ca allait marcher mais ce nest pas le cas quest ce que je dois faire ils disent que jai fait trop de tentatives de payement
Meilleure réponse
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Donc, vous devez contacter le support pour faire un reset du numéro de cartes de crédit
Pour contacter le support, vous devez vous rendre sur cette page https://fizz.ca/fr/contact-us, Fizz vous incite à rechercher votre solution. Par conséquent, vous devez effectuer une recherche, dans le "solution hub", votre solution et uniquement après 10 secondes, que vous êtes dans une page de solution, Fizz vous donnera la bulle de discussion.
CHAT
Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter
- connectez vous sur votre compte
- allez sur la page foire aux solutions, par example, https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
tous les jours de 8h à 21h (HNE). - Attendre quelques seconds (environs 10s) que la bulle apparaisse au coin inférieur droit de temps en temps.
Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.
FACEBOOK
Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook, https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message
FORM
Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact, dans votre panel ? Mon Profil ? Formulaires de contact
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Réponses
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C'est un problème connu et fréquent, c'est possible que vous avez fait plusieurs tentatives pour enregistrer la carte de crédit et vous avez atteint le nombre maximal d'essayés. Vous devez faire réinitialiser la limite des modes de paiement lié au compte par le service à la clientèle de Fizz. Quand Ils auront réinitialisé le tout assurez vous que l'adresse que vous avez sur votre compte Fizz est identique à celle qui est associé au dossier de la carte de crédit.
Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
Vous devez être connecté à Mon compte.
Vous devez être sur une fiche d'aide. https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: du lundi au vendredi de 8h à 21h (HNE), les fins de semaine et jours fériés de 10h à 18h (HNE).
Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.
Voici un petit video d'un usager pour vous montrer comment rejoindre le service à la clientèle5 -
Christopher,
Malheureusement, nous sommes un forum d'usager. Quand, il y un blocage de ce genre, vous devez clavarder en ouvrant une session avec eux.
https://fizz.ca/fr/nous-contacter ou https:/fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
Bonne chance!5 -
Quand est-ce que Fizz modifiera le défaut de conception du fameux mode de paiement??6
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Moi aussi j'amerais savoir si'l y aura des modifications pour le mechanisme de payements. C'est un risque qu'on encoure a chaque mois: est-ce je vais etre deconnecte?7
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Votre paiement se prend automatiquement.Pas d’interversion.....6
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Vous devez joindre FIZZ1
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Bonjour,
Dans mon cas on m'a fait vider la cache de mon navigateur (cookies). Ensuite on m'a conseillé d'ouvrir une nouvelle fenêtre en navigation privée.
Bonne chance.1
