Bonus: "Il vous faudra malheureusement attendre après le 31/03/2019 pour faire des changements à vos
Je n'ai jamais été en mesure d'appliquer un seul bonus à mon compte, j'en ai pourtant 7 en attente.
Je reçois à chaque fois le message "Il vous faudra malheureusement attendre après le 31/03/2019 pour faire des changements à vos récompenses."?
Nous sommes pourtant en NOVEMBRE 2019.
Pourquoi ne puis-je pas appliquer des bonus de données de 100, 250, 500Mo au cellulaire et les 2$, 1$ à internet?
dans certains cas, ça me dit que ce seras appliquer au prochain cycle de facturation et à chaque mois, mais toujours rien à chaque mois depuis des mois?
Meilleure réponse
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Pour contacter le support, vous devez vous rendre sur cette page https://fizz.ca/fr/contact-us, Fizz vous incite à rechercher votre solution. Par conséquent, vous devez effectuer une recherche, dans le "solution hub", votre solution et uniquement après 10 secondes, que vous êtes dans une page de solution, Fizz vous donnera la bulle de discussion.
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Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.
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Réponses
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Je communiquerais avec le service à la clientèle, c’est vraiment pas normal!10
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J'ai le même problème depuis 3 semaine,mais moi c'est juste une case qui est jammé,10
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Steve,
Ce n'est absolument pas normal que vous ne puissiez appliquer vos bonus(vous en avez 7). Vous ne devez plus attendre. Communiquer avec le service a la clientèle de Fizz. Le service est disponible a cette heure. N'hésitez surtout a régler cette situation a votre avantage.9 -
C'est dont Ben chien ce bug! Les bonus sont importants!! C'est ce qui fait que Fizz est fun et amusant! Contacter le support! Bon courage!9
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Contacte Fizz. Seulement eux peuvent resoudre ce probleme.7
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Moi pour régler un problème, je suis passé par Facebook.tu leur laisse un message et te répondent assez rapidement. Bonne chance.7
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Communiquer avec Fizz est la meilleure solution.Eux ils vous donneront satisfaction.6
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