mon forfait a augmenter du 23 a 30 CAD
Meilleure réponse
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Hamid, Avez-vous changé votre forfait mobile après le 16 octobre? si, oui, le changement de prix des forfaits a augmenté après cette date. Sinom, contacter le service a la clientèle de Fizz:3
Réponses
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Peut-être c'est une erreur de facturation
Avez-vous vérifié la facture pour comprendre la différence?
Quand vous avez trouvé l'erreur, vous devez contacter le support pour un remboursementPour contacter le support, vous devez vous rendre sur cette page https://fizz.ca/fr/contact-us, Fizz vous incite à rechercher votre solution. Par conséquent, vous devez effectuer une recherche, dans le "solution hub", votre solution et uniquement après 10 secondes, que vous êtes dans une page de solution, Fizz vous donnera la bulle de discussion.
CHAT
Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter
- connectez vous sur votre compte
- allez sur la page foire aux solutions, par example, https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
tous les jours de 8h à 21h (HNE). - Attendre quelques seconds (environs 10s) que la bulle apparaisse au coin inférieur droit de temps en temps.
Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.
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Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook, https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message
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Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact, dans votre panel ? Mon Profil ? Formulaires de contact
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Contacte le support de Fizz pour voir si c'est correct ou si il a eu un erreur à :
https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Ouvert à tous les jours de 8hr à 21hr5 -
Vérifie avec le support, parce que normalement, ils doivent t’avertir au moins 1 mois d’avance avant de faire un changement de prix7
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Pour ma part, rien a augmenté.
Est-ce qu’il y en a d’autres qu’après la période de stabilisation, le prix a augmenté?3 -
Moi non plus ,aucune augmentation2
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La période de stabilisation est terminée.2
