Je peux pas actualiser ma carte de credits sur mn comptes le paiment s effeftue pas.?

stedson · novembre 2019

Je peux pas actualiser mon paiement ou faire le paiement j ai pas de ligne ca fais plus que 3 heur j arrive pas effectuer mon paiement pour avoir ma ligne

Whizz · novembre 2019

Bonjour stedson
Tout d’abord, je suis sincèrement navrée pour la situation rencontrée.
Afin de trouver la source exacte de cet enjeu et de vous assister adéquatement, je vous invite à nous contacter directement par Messenger ou par Chat en suivant ce lien : https://fizz.ca/fr/nous-contacter.
Merci pour votre compréhension.
Je vous souhaite un excellent fin de journée!
Florin

Mike · novembre 2019

Contactez le support, nous sommes des usagers

Pour contacter le support, vous devez vous rendre sur cette page https://fizz.ca/fr/contact-us, Fizz vous incite à rechercher votre solution. Par conséquent, vous devez effectuer une recherche, dans le "solution hub", votre solution et uniquement après 10 secondes, que vous êtes dans une page de solution, Fizz vous donnera la bulle de discussion.

CHAT

Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter

connectez vous sur votre compte
allez sur la page foire aux solutions, par example, https://fizz.ca/fr/faq/les-modes-de-paiement-acceptes
tous les jours de 8h à 21h (HNE).
Attendre quelques seconds (environs 10s) que la bulle apparaisse au coin inférieur droit de temps en temps.

Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.

FACEBOOK

Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook, https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message

FORM

Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact, dans votre panel ? Mon Profil ? Formulaires de contact

Gswim · novembre 2019

Mike te donne la meileure réponse!
Contacter le service à la clientèle est la meilleure solution pour les problemes de paiement. juste suivre les indications données.

Fizilda · novembre 2019

Beaucoup de problèmes de paiement, malheureusement.
Exemple en image pour rejoindre le service à la clientèle

MichelP · novembre 2019

Stedson,
Vous devez entrer en communication avec le service de clavardage de Fizz pour régler votre problème de carte de crédit.

Gabi · novembre 2019

Pour ajouter une carte de crédit il faut aller dans MON PROFIL ,mode de paiement et pour mettre la carte de crédit par default c'est MES FORFAITS gérer mon forfait, mode de paiement, et mettre la carte que vous voulez par défault et par la suite retournez à MON PROFIL, mode de paiement et supprimez celle qui n'est pas par défault.