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Je veux joindre quelqu'un, comment faire ?

Comment parler à quelqu'un ? Merci

Hippolyte
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Vous pouvez clavarder avec le support

Pour contacter le support, vous devez vous rendre sur cette page https://fizz.ca/fr/contact-us, Fizz vous incite à rechercher votre solution. Par conséquent, vous devez effectuer une recherche, dans le "solution hub", votre solution et uniquement après 10 secondes, que vous êtes dans une page de solution, Fizz vous donnera la bulle de discussion.

CHAT

Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter

  • connectez vous sur votre compte
  • allez sur la page foire aux solutions, par example, https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
    tous les jours de 8h à 21h (HNE).
  • Attendre quelques seconds (environs 10s) que la bulle apparaisse au coin inférieur droit de temps en temps.

Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.


FACEBOOK

Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook, https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message


FORM

Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact, dans votre panel → Mon Profil → Formulaires de contact

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Autres réponses

Vous ne pouvez pas contacter le service à la clientèle par téléphone mais seulement via chat. Je les ai contacté plusieurs fois et je peux vous dire qu'ils ont été très rapide à répondre. La procédure est très facile:


1. Être connecte à votre compte

2. Suivez le lien suivant : https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

3. Une bulle de clavardage verte apparaîtraen bas à droite de l'écran. Cliquez dessus pour débuter une conversation.

4. Vous pouvez aussi leurs écrire sur Messenger et Facebook.

Bonne chance!

Antoine
Antoine

Antoine

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Recherche dans facebook Fizz.
Envoyer message Messenger a Fizz.
Attendre la réponse

Berts
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Berts

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Moi j’ai réussi avec facebook.Faut être débrouillard....