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Avec le forfait Québec, censé inclure Ottawa, mais incapable de faire des appels quand je suis à Ott

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Jacques G. #12258
Jacques G. #12258 Messages 1 ✭✭
Avec la couverture Québec, censée couvrir Ottawa, quand je tente des faire des appels à partir d’Ottawa je reçois un message me disant que mon forfait ne me permet pas de faire ces appels.

Meilleure réponse

  • Gabi
    Gabi Messages 2,832 ✭✭
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    Non le forfait Québec ne couvre pas Ottawa.
    C'est la même chose pour moi et c'est normal de la manière qu'il fonctionne parce que Ottawa est en Ontario..
    Si tu veut que ça fonctionne à Ottawa il faut que tu prennes le forfait Canada.

Réponses

  • Mike
    Mike Messages 20,727 ✭✭
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    À ma connaisance vous devez avoir un forfait Canada, car vous pouvez vous abboner mais vous devez avour un forfait Canada.

     

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  • __________
    __________ Messages 2,610 ✭✭
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    On explique un peu cette particularité sur cette page à partir du 4e paragraphe : https://fr.wikipedia.org/wiki/Indicatifs_régionaux_819_et_873
  • Annick M. #1972
    Annick M. #1972 Messages 328 ✭✭
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    Vous devez prendre le forfait canada car Ottawa est en Ontario.
  • Francois G. 28305
    Francois G. 28305 Messages 3 ✭✭
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    J'Ai aussi le forfait Québec et je n'ai pas de problème a faire des appel ou me servir du data dans Ottawa. Mais peut-être es-ce juste parce que je ne vais pas assez loin dans Ottawa et que je capte toujours les antennes de Gatineau
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