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Incapable d'envoyer des sms à un de mes contacts

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Magali B. #12226
Magali B. #12226 Messages 2 ✭✭
dans Mobilité
Incapable d'envoyer des sms à un de mes contacts (celui avec qui je parle le plus!) je reçois ses messages, je peux l'appeler, mais mes messages n'envoient pas... pourtant j'arrive à texter d'autres contact. j'ai fait une mise à jour, redémarré mon téléphone, effacé le contact, rien n'y change...

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 20,747 ✭✭
    Réponse ✓
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    Est-ce que c'est un client Fizz? Je contacter le service à la clientèle, car c'est un problème très particulier

    CHAT

    Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter

    • connectez vous sur votre compte
    • allez sur la page foire aux solutions, par example, https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
      tous les jours de 8h à 21h (HNE).
    • Attendre quelques seconds (environs 10s) que la bulle apparaisse au coin inférieur droit de temps en temps.

    Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.

     

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    Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook, https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message

     

    FORM

    Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact, dans votre panel ? Mon Profil ? Formulaires de contact

Réponses

  • Gabi
    Gabi Messages 2,832 ✭✭
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    Probablement que ton téléphone est mal configuré,refait la configuration.
    Tu peut essayer de le redémarrer aussi.
    Active le mode avion et remet le en mode normal par la suite.
  • Magali B. #12226
    Magali B. #12226 Messages 2 ✭✭
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    finalement ledit contact est avec koodo et tous les gens qui sont avec vidéotron ou fizz n'arrivent pas à lui envoyer des messages... c'est tellement bizarre
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