que faire pour changer la date de prelevemet

C'est impossible. Il faut canceller votre forfait et en prendre un autre à une autre date. Même encore là, des gens ont essayé d'être toujours prélevé le premier de chaque mois en s'abonnant le premier et ca n'a pas marché.
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Lisez bien ce lien sur la question
https://communaute.fizz.ca/questions/2048959-abonner-forfait-choisir-date-debut-cycle

communique avec le service clientèle !!

Tu ne peut pas la changer,la seul manière de la changer,il faudrat que tu te désabonne et que tu t'abonne et la date du paiement va être une journée avant cette date.