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Le message est arrivé à expiration ou n'est plus disponible - solution ?

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Alicia G. #11338
Alicia G. #11338 Messages 1 ✭✭
Bonjour,
J'ai reçu un MMS très important mais comme je n'avais plus de données j'ai ce message en rouge qui s'affiche : Le message est arrivé à expiration ou n'est plus disponible.
J'ai acheté des données exprès pour pouvoir récupeérer ce message mais cela me semble compromis, quelqu'un aurait une solution ?
Merci !
Je suis sur Android et Honor 10 comme téléphone.

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Réponses

  • Mike
    Mike Messages 20,755 ✭✭
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  • Fizzy
    Fizzy Messages 10,930 ✭✭
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    Bonjour, si le message est expiré et n'est plus disponible, vous devrez malheureusement demander à l'expéditeur de le renvoyer.

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