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je veux canceler mon inscription a fizz ?

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Gilles G. #11239
Gilles G. #11239 Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
Beaucoup trop de problème a entrer en communication avec une personne ressource pour nous aider.
Je peut m'imaginer le service !
Votre annonce a la radio est très intéressante mais au moment de s'inscrire arrive le cauchemar .
Alors je veux canceler tout .

Meilleure réponse

  • Fling
    Fling Messages 8,753 ✭✭
    Réponse ✓
    Options
    Voici comment canceller un abonnement mobile
    https://fizz.ca/fr/faq/résiliation
    .
    Pour contacter le service à la clientèle, ils sont vraiment très facile à rejoindre si vous suivez ces instructions.
    .
    ??Pour commencer vous devez être connecté sur votre compte pour que ça fonctionne et vous pouvez voir cela en haut à droite de votre écran. Ensuite cliquez ici un peu plus bas sur le lien " résoudre-un-enjeu " et la bulle de clavardage apparaîtra en 3 ou 4 secondes en bas à droite de l'écran. Cliquez dessus pour entreprendre une conversation. S'ils ne sont pas disponible réessayer quelques minutes plus tard. Vous pouvez aussi leurs écrire sur Messenger et Facebook.?
    .
    Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
    * Vous devez être connecté à Mon compte ( voir en haut à droite ).
    * Vous devez être sur une fiche d'aide. https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    * Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: tous les jours de 8h à 21h (HNE).
    * Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    * Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.
    .
    Voici un petit video d'un usager ( plours ) pour vous montrer comment rejoindre le service à la clientèle
    https://m.youtube.com/watch?feature=youtu.be&v=MR3b1ED9UQY

Réponses

  • Lemon
    Lemon Messages 138 ✭✭
    Options
    Je comprends que le fait de ne pouvoir rejoindre un agent par téléphone puisse être contraignant pour certains, mais pour ma part ça n'a pas été un problème.
    Peut-être que si vous nous expliquez ce qui ne va pas vous pourrez obtenir des réponses ici?
    Le service à la clientèle, bien que par clavardage seulement, est disponible en tout temps de 8h00 à 21h00, je n'ai personnellement jamais eu de difficulté à les rejoindre.
  • Mike
    Mike Messages 20,755 ✭✭
    Options
    Nous sommes des usagers
    En même temps j'aimerais connaître tes problème
    En passant, as tu fait un transfert?
    Moi j avais transféré de Fido, un semaine après ils m'ont contacté avec des rebais
  • __________
    __________ Messages 2,610 ✭✭
    Options
    - Connectez-vous à votre compte;
    - Rendez-vous dans Mes forfaits;
    - Sous le forfait à annuler, cliquez Gérer mon forfait”;
    - Voyez le lien “Désabonnement” parmi les liens affichés.

    Procédez rapidement si vous avez moins de 15 jours d'usage, car vous pourriez obtenir un remboursement de votre forfait puisque vous seriez encore dans la période d'essai si vous résiliez en-dedans de 15 jours.
  • Mike
    Mike Messages 20,755 ✭✭
    Options
    Lisez le point #2 du lien de Fling avant procéder afin de choisir la bonne procédure
  • plours
    plours Messages 795 ✭✭
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    salut mon ami c'est pour te dire moi je suis très satisfait tu peux faire énormément les économies regarder 3 vidéos
    Comment désactiver mon compte fizz ou supprimer mon compte
    https://www.youtube.com/watch?v=9MebH7976Qo&t=8s
    déballage du colis de la carte SIM introduire sa carte SIM dans le cell fizz
    https://www.youtube.com/watch?v=SyQJlpX1g4s&t=15s
    Suivi de sa commande carte SIM et activation de sa carte SIM fizz
    https://www.youtube.com/watch?v=JMMX6eS6J2g&t=37s
    :)
    la page web fizz mobile astuce et aide et vidéos
    https://www.facebook.com/Fizzmobile/
    le groupe fizz mobile astuce et aide et vidéos
    https://www.facebook.com/groups/307650703250474/?ref=bookmarks
    astuce et aide et vidéos
    https://www.youtube.com/channel/UCOoXqnF3QxaSICak0tXUNNw/videos?view_as=subscriber
  • Gates
    Gates Messages 835 ✭✭
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    Dans le but d'aider la communauté Fizz à évoluer grâce à votre question, n'oubliez pas d'identifier la meilleure réponse qui vous aura été donnée par les membres de cette foire aux discussions en utilisant le bouton Est-ce la meilleure réponse?

  • Nathaniel G.
    Nathaniel G. Messages 50 ✭✭
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    Dommage ce fera un amis en moins dans la communauté.
Cette discussion a été fermée.

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