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Je n'ai plus de conte fizx quoi faire?
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dominic400
Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Pu de compte fizz
9
Meilleure réponse
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En passant, si vous n'avez pas authentifié votre adresse de courriel dans les 24 heures après la création du compte, c'est tout à fait possible que votre compte ait été désactivé, comme c'est expliqué ici : https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz#24
Réponses
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Vous avez eu des problèmes de paiement ?
Si c'est votre problème lisez bien ce lien sinon contactez le service à la clientèle
https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-paiement
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Contactez le service à la clientèle, ils sont vraiment très facile à rejoindre si vous suivez ces instructions.??
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Pour commencer vous devez être connecté sur votre compte pour que ça fonctionne et vous pouvez voir cela en haut à droite de votre écran. Ensuite cliquez ici un peu plus bas sur le lien " résoudre-un-enjeu " et la bulle de clavardage apparaîtra en 3 ou 4 secondes en bas à droite de l'écran. Cliquez dessus pour entreprendre une conversation. S'ils ne sont pas disponible réessayer quelques minutes plus tard. Vous pouvez aussi leurs écrire sur Messenger et Facebook.?
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Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
* Vous devez être connecté à Mon compte ( voir en haut à droite ).
* Vous devez être sur une fiche d'aide. https://fizz.ca/fr/nous-contacter
* Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: tous les jours de 8h à 21h (HNE).
* Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
* Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.
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Voici un petit video d'un usager ( plours ) pour vous montrer comment rejoindre le service à la clientèle
https://m.youtube.com/watch?feature=youtu.be&v=MR3b1ED9UQY5 -
Pourriez vous fournir un peu plus de détails à votre question afin que nous puissions vous aider?6
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Est-ce que le compte que vous utilisez actuellement pour entrer dans le forum est votre compte original? C'est le même dont vous vous servez pour entrer dans votre profil Fizz.
L'un et l'autre, le forum comme le profil Fizz ont le même identifiant de connexion et le même mot de passe.6 -
Bonjour! Si vous avez obtenu une solution à votre question parmi les réponses des usagers Fizz, svp fermer la discussion en cliquant sur le bouton "meilleure réponse" de la réponse qui vous a aidé.5
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Dans le but d'aider la communauté Fizz à évoluer grâce à votre question, n'oubliez pas d'identifier la meilleure réponse qui vous aura été donnée par les membres de cette foire aux discussions en utilisant le bouton Est-ce la meilleure réponse?
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