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Activation des données bonus ?
Sophia L. #6643
Messages 5 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Le mois dernier, j'ai ajouté ma carte cadeau. Je ne sais pas si ca s'appelle bonus mais elle expirait dans 4 jours. La validité était de 30 jours et les données ont été transférées le cycle suivant. Maintenant, je voulais utiliser mon bonus de 250 Mo et ça me dit que ça va être ajouté le cycle prochain seulement?? Comment je fais pour annuler? Parce que le cycle prochain je vais voyager et le bonus était valide pour 2 ans. Maintenant je vais simplement le perdre. Rien n'était indiqué quand j'ai cliqué pour ajouter le bonus. C'est là qu'on voit que l'inexistence du service à la clientèle peut être un problème...
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Meilleure réponse
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Ca ne s'annule pas et de toute façon vous étiez mieux de l'activer car il est valide pour 2 ans à la réception et non à l'activation. Lui aussi va être transférer au cycle suivant si vous ne l'utiliser pas.
Lire le point 1 de ce lien
https://fizz.ca/fr/faq/quest-ce-que-je-recois-avec-le-programme-mes-recompenses
.
Voir sur l'image mon bonus de 300 Mo. Mon cycle change le 25 et il reste 66 jours à mon bonus
.
Et le service à la clientèle est très facile à rejoindre, vous n'avez qu'à cliquer sur le lien qui suit et la bulle de clavardage va apparaître dans le coin en bas à droite après 3 ou 4 secondes.
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu4
Réponses
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