Cette question a été résolue

4 mois que FIZZ prélève 3 $ pour 250 Mo offerts ?

COmment se faire rembourser alors que Fizz est injoignable ?

Lionel
Lionel

Lionel

User level
Niveau
0
12 / 100
points

Vous devez contacter le support pour être remboursé

CHAT

Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter

  • connectez vous sur votre compte
  • allez sur la page foire aux solutions, par example, https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    tous les jours de 8h à 21h (HNE).
  • Attendre quelques seconds (environs 10s) que la bulle apparaisse au coin inférieur droit de temps en temps.

Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.

FACEBOOK

Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook, https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message

FORM

Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact, dans votre panel → Mon Profil → Formulaires de contact

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Annick
Annick

Annick

User level
Niveau
2
1215 / 2000
points

Fizz est en ligne seulement. Allez dans la section forum des solutions et repérer l'icône de chat en bas à droite pour partir une discussion avec le service à la clientèle.

Lemon
Lemon

Lemon

User level
Niveau
2
1425 / 2000
points

Il vont vous rembourser, si la bulle n'apparaît pas sur ce client , vous n'avez qu'à vous connecter à votre compte et ça fonctionnera
https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Jonathan
Jonathan

Jonathan

User level
Niveau
3
3190 / 5000
points

Bonjour,

Je ne comprend pas ce problème c'Est la première fois que je le vois.

Vous devriez contacter le service

https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Gates
Gates

Gates

User level
Niveau
4
5000 / 5000
points

Dans le but d'aider la communauté Fizz à évoluer grâce à votre question, n'oubliez pas d'identifier la meilleure réponse qui vous aura été donnée par les membres de cette foire aux discussions en utilisant le bouton Est-ce la meilleure réponse?