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je veux annuler mon abonnement fizz et vous retourner le modem?

bonjour, Je ne sais vraiment pas comment vous contacter. Le clavardage n'est jamais disponible. Suite à plusieurs difficultés d'accès à internet et l'impossibilité de joindre facilement un agent de fizz, j'ai été contraint de changer un fournisseurs d'accès internet et j'aimerais annuler mon abonnement FIZZ. Merci de me contacter par courriel pour me confirmer l'annulation et comment retourner votre modem.

Blanche
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Voici les liens pour vous désabonner et Fizz ne vous contactera pas car c'est vous qui devez le faire tout comme pour canceller votre abonnement sinon ils vont continuer à vous le charger.
.
Par contre si vous voulez leur parlez ils sont vraiment très facile à joindre.
Cliquez sur le lien " résoudre un enjeu " qui suit et la bulle de clavardage va apparaître en 3 secondes en bas à droite. Je viens juste de l'essayer et ils sont disponibles
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

.
Comment se desabonner
https://fizz.ca/fr/faq/comment-me-desabonner-de-internet-...
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Et comment retourner votre modem
https://fizz.ca/fr/faq/comment-dois-je-retourner-mon-mode...
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IMPORTANT
Téléchargez, prenez-en note ou imprimez votre numéro de retour (ce numéro apparaît à la dernière étape du processus de désabonnement). Postes Canada aura besoin de cette info afin d’imprimer votre étiquette de retour gratuit.

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Hmizo
Hmizo

Hmizo

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tout simplement tu vas dans ton compte tu déconnectes ton internet en confirmant la date de déconnexion, tu vas imprimer un coupon tu le prends avec toi avec le modem et une boite pour aller chez poste canada, quelques jours après tu recevras une notification disant qu'ils ont reçu le modem et ils te remboursent le montant que tu as payé d'avance au prorata des journées restante sur ta carte de crédit que tu as enregistré

Gates
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