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Comment se fait-il que je n'ai pas accès aux données mobiles hors du Québec?

Je me trouve seulement pas loin en dehors d'Ottawa et je n'ai pas accès aux données mobiles. La carte dit que le réseau est assurée avec des partenaires dans cette zone, mais est-elle valide pour les données mobiles aussi?

Pierre-Yves
Pierre-Yves

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il y a environ un an
Thème
Mobilité
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Pierre-Yves
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12 septembre 2019
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question
q
gabi

gabi

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Contacte le support de Fizz pour régler ton problème à: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

Tu dois être connecté à ton compte Fizz, attendre environ 15 seconds pour faire apparaitre l'icône en bas sur la droite, click sur l'icône
et attend,quelqu'un va te répondre.
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https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message

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gabi
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Autres réponses

Mike

Mike

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Oui, les partenaires sont pour la voix/données/texto
As-tu un forfait Canada?
As-tu le mode itinérance activé?
Aussi tu dois avoir le téléphone activé pour le 3G et 4G pour avoir plus d'options

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Mike
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Pierre-Yves
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Oui bien sûr. Mais si Fizz est pas capable de tenir ses promesses de données a l'échelle canadienne, je vais devoir aller ailleurs

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gabi

gabi

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Il faut que ton itinérance soit activé sur ton téléphone si tu veut que ça fonctionne à l'extérieur de la zone Fizz

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gabi
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Pierre-Yves
Pierre-Yves

Pierre-Yves

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J'ai un forfait au Canada, réseau 4G activé en itinérence, où je me trouve j'ai la couverture avec partenaire. Toujours rien

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Pierre-Yves
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Mike

Mike

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Tu dois activer le 3G et 4G, mois je utilisé le téléphone à l'extérieur du Québec et aux États-Unis

 

Pour le service à la clientèle

CHAT

Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter

  • connectez vous sur votre compte
  • allez sur la page foire aux solutions, par example, https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
    tous les jours de 8h à 21h (HNE).
  • Attendre quelques seconds (environs 10s) que la bulle apparaisse au coin inférieur droit de temps en temps.

Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.

 

FACEBOOK

Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook, https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message

 

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Jonathan

Jonathan

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Jonathan
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plours

plours

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fizz mobile cell réseau itinérance Quebec Canada Canada + usa et les ajouts et les addon

fizz mobile couverture réseau cell cellulaire

:)
la page web fizz mobile astuce et aide et vidéos
https://www.facebook.com/Fizzmobile/

le groupe fizz mobile astuce et aide et vidéos
https://www.facebook.com/groups/307650703250474/?ref=book...

astuce et aide et vidéos
https://www.youtube.com/channel/UCOoXqnF3QxaSICak0tXUNNw/...

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Gates

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