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Avec la couverture Canada-USA, pourquoi y-a t'il un message disant que c'est longue distance en appe

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sokha L.
sokha L. Messages 2 ✭✭
dans Mobilité
Je viens de changer pour Fizz et j'ai pris un plan avec la couverture Canada+USA, mais en appellant un ami a Seattle, un message automatique dit que c'est un appel longue distance avant de continuer de sonner.
La carte de couverture montre que Seattle est complètement rose. Comment peut-on règler ce problème?

Meilleure réponse

  • __________
    __________ Messages 2,610 ✭✭
    Réponse ✓
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    Tout appel interurbain requiert le 1 avant le code régional et le numéro, même si on a un plan avec une couverture étendue.

Réponses

  • Mike
    Mike Messages 20,749 ✭✭
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    C'est un bug, tu dois contacter le support. Je n'ai pas le message et j'ai le même forfait.

    As tu composé avec +1?

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    Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter

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    Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.

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  • plours
    plours Messages 795 ✭✭
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    fizz mobile cell réseau itinérance Quebec Canada Canada + usa et les ajouts et les addon
    https://www.youtube.com/watch?v=mqLDb9qIOEc&t=8s
    la page web fizz mobile astuce et aide et vidéos
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    astuce et aide et vidéos
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  • Gswim
    Gswim Messages 543 ✭✭
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    j'ai eu le meme message pour un appel à Sherbrooke pour un forfait canada illlimité. Dans mon cas j'avais oublié de mettre le 1 avant le code régional, j'ai eu le message et l'appel c'est fait.
    aviez vous mis le 1 devant le numero ? Peut-etre que c'est pour ca?? je n'ai pas retesté un longue distance depuis, je pensais que c'etait normal avec Fizz qui averti avant un longue distance :)
  • Jonathan C. 23196
    Jonathan C. 23196 Messages 316 ✭✭
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    Même problème pour moi,... c'est soit le 1 qui manque au début soit un problème de service
    https://fizz.ca/fr/nous-contacter
  • Mike
    Mike Messages 20,749 ✭✭
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    Si vous pensez que vous avez reçu la bonne réponse, pourriez-vous fermer la discussion en cliquant sur le bouton "Est-ce la meilleure réponse".

  • Gates
    Gates Messages 835 ✭✭
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