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comment mettre mon compte en pause ?
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jean V. 6186
Messages 2 ✭✭
dans Mon compte Fizz
j'ai besoin de mettre mon compte en pause pour quelque mois mais j'aimerais le garder comment faire
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Meilleure réponse
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Malheureusement c'est impossible.
Gardez le minimum et vous serez correcte2
Réponses
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Pour le garder votre compte et un service de Fizz vous devez continuer à le payer. Vous pouvez réduire votre forfait mobile au minimum pour garder votre numéro de téléphone et c'est présentement $7 par mois pour avoir une ligne. Pour internet si vous voulez interrompe votre service vous devez retourner le modem chez Fizz.
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Pour vous désabonner de votre forfait mobile, voici le lien
https://fizz.ca/fr/faq/résiliation
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Pour internet
https://fizz.ca/fr/faq/comment-me-desabonner-de-internet-residentiel-fizz3 -
Nous ne pouvons pas suspendre votre compte.
Selon la durée dont vous avez besoin, nous pouvons adopter un plan à moindre coût ou annuler et vous réabonner à nouveau lorsque vous êtes prêt.
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