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ok j aimerais etre renbourser ces posible

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Sylvie L. 27774
Sylvie L. 27774 Messages 5 ✭✭
dans Mobilité
michel capistran mon numero de activation est J AI PAYER AVEC MA CARTE MASTER CARTE AUJOURD'HUI ET CA NE FONCTIONNE PAS

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  • Fling
    Fling Messages 8,753 ✭✭
    Réponse ✓
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    Michel, ici c'est un forum d'usagers, quand vous affichez votre nom et et votre acresse de courriel ça peut être vu par beaucoup de personne qui n'ont pas rapport avec votre problème. Nous sommes plus de 10,000 clients chez Fizz.
    .
    Vous devez contacter le service à la clientèle vous même car c'est très très rare qu'ils interviennent à une demande comme vous faite sur le forum. Ils sont vraiment très facile à rejoindre si vous suivez ces instructions.
    .
    ??Pour commencer vous devez être connecté sur votre compte pour que ça fonctionne et vous pouvez voir cela en haut à droite de votre écran. Ensuite cliquez ici un peu plus bas sur le lien " résoudre-un-enjeu " et la bulle de clavardage apparaîtra en 3 ou 4 secondes en bas à droite de l'écran. Cliquez dessus pour entreprendre une conversation. S'ils ne sont pas disponible réessayer quelques minutes plus tard. Vous pouvez aussi leurs écrire sur Messenger et Facebook.?
    .
    Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
    * Vous devez être connecté à Mon compte ( voir en haut à droite ).
    * Vous devez être sur une fiche d'aide. https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    * Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: tous les jours de 8h à 21h (HNE).
    * Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    * Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.
    .
    Voici un petit video d'un usager ( plours ) pour vous montrer comment rejoindre le service à la clientèle
    https://m.youtube.com/watch?feature=youtu.be&v=MR3b1ED9UQY

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