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Sim retrouvé ?

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abderrafik
abderrafik Messages 1 ✭✭
Avant hier j.ai perdu mon cellulaire .
Ce matin je l.ai trouvé dans le camion du travail .
Pour réactiver ma carte sim j.ai inséré le 6 chiffres du ma carte sim
Il m.a dit que ce numero est attribué a un autre membre

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 20,751 ✭✭
    Réponse ✓
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    Je pense que vous devez contacter le support, car je n'ai jamais vu l'option de réactiver une carte bloquée

    CHAT

    Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter

    • connectez vous sur votre compte
    • allez sur la page foire aux solutions
      tous les jours de 8h à 21h (HNE).
    • Attendre quelques seconds (environs 10s) que la bulle apparaisse au coin inférieur droit de temps en temps.

    Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.

    FACEBOOK

    Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook, https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message

    FORM

    Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact, dans votre panel ? Mon Profil ? Formulaires de contact

Réponses

  • Gswim
    Gswim Messages 543 ✭✭
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    je ne pense pas que ca soit possible, contactez le service à la clientele.
    https://fizz.ca/fr/nous-contacter
  • Jonathan C. 23196
    Jonathan C. 23196 Messages 316 ✭✭
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    Sans être attribuée (ccar en théorie c'est impossible) c'est peut être le message "normal".
    Vous devriez contacter le service https://fizz.ca/fr/nous-contacter
  • Lemon
    Lemon Messages 138 ✭✭
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    Cela m'est arrivé et vous devrez effectivement contacter le support par clavardage. Sachez qu'ils ne pourront pas le débloquer sur le champs, ils vont ouvrir un ticket et vous serez avisé par courriel lorsque le code sera prêt pour l'activation.
  • Gates
    Gates Messages 835 ✭✭
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