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retourner la carte sim pour échanger elle fonctionne pas j,ai déjà paye pour la carte quoi faire ?
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Kamel M. #9918
Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
j'ai suivi toute les étapes pour activer mon téléphone ,j'ai insère la carte sim que j'ai reçu de votre part pas réseau elle reconnait pas la carte sim.alors comme ma fille ellle a un compte avec fizz j'ai pris sa carte sim je l'ai mis sur mon téléphone elle fonctionne très bien.maintenant je sais que le problème c'est la carte sim qui n'est pas bonne comment faire pour la retourner et m'envoyer une autre carte sim j'ai deja paye pour la carte normalement c'est pas ma faute merci pour votre comprehensin.
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Tu dois contacter le support, je pense qu'ils te demanderont d'acheter une nouvelle carte et après demander le remboursement
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