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J'ai ce message: "Quelque chose ne va pas avec l'adresse de facturation, veuillez réessayer" ?
Alexandre H. #9817
Messages 2 ✭✭
dans Internet
A l'étape paiement, je clique sur Sauvegarder, et j'ai un message m'indiquant qu'il y a un problème avec l'adresse de facturation.... Que dois je faire ?
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Meilleure réponse
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Ton adresse est-elle bonne, si oui Communique avec le support de Fizz pour avoir de l'aide à : https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Tu dois être connecté à ton compte Fizz, attendre environ 15 seconds pour faire apparaitre l'icône en bas sur la droite, click sur l'icône
et attend,quelqu'un va te répondre.
Ou
Tu peut aussi envoyer un message par Facebook
https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message
Ou remplir le formulaire de contact
Dans votre panel - Mon Profil -> Formulaires de contact2
Réponses
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Fizz se sert de Google pour valider votre adresse. Allez sur Google Map et écrivez votre adresse. Voyez comment Google Map écrit votre adresse et inscrivez la de la même façon pour commander votre carte SIM. Assurez vous que l'adresse que vous avez sur votre compte Fizz est identique à celle qui est associé au dossier de la carte de crédit.4
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https://www.youtube.com/watch?v=JwbaFiVI-80&t=69s
la page web fizz mobile astuce et aide et vidéos
https://www.facebook.com/Fizzmobile/
le groupe fizz mobile astuce et aide et vidéos
https://www.facebook.com/groups/307650703250474/?ref=bookmarks
astuce et aide et vidéos
https://www.youtube.com/channel/UCOoXqnF3QxaSICak0tXUNNw/videos?view_as=subscriber2 -
Assurez-vous qu’il n’y a pas d’espace au mauvais endroit. Ils sont assez pointilleux sur le texte.1
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De plus Fizz utilise le service de vérification de l'adresse de facturation de la carte de crédit. Avez-vous déménagé sans aviser votre institution financière ? Vous devez faire changer votre adresse. Faites attention au nombre max. d'essais. Si vous pouvez essayer encore je recommande de ne pas mettre rue. Boul. Terr. etc. en avant du nom (sauf si route prov.) dans le champs "rue".1
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Ok, tout est bon, Problème résolu. Un copié collé de l'adresse sur Google Map est cela a résolu le problème.
Merci les amis.1 -
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