Cette question a été résolue

S.v.p. mettez vos réponses à jour. Le service-client, c'est TOUS LES JOURS de 8h à 21h (heure de l'est)

C'est tout de même aberrant que certains utilisateurs recopient inlassablement les mêmes réponses, comme de joindre le service à le clientèle de « 8h à 21h (HNE), les fins de semaine et jours fériés de 10h à 18h (HNE) » alors qu'en réalité c'est une fausse information.

Le service à la clientèle de Fizz, selon eux-mêmes (voir la capture d'écran) opère maintenant tous les jours de 8h à 21h (HNE).

S.v.p., vérifiez-vous avant de répéter vos publications, et mettez au moins vos réponses à jour afin de cesser d'induire les autres en erreur.

En disant que ça n'ouvre qu'à 10h et que ça ferme à 18h le weekend, vous privez des gens d'un support technique dont ils auraient bien besoin dans plusieurs circonstances.

Je ne veux pas être méchant, là. Or, que vous répétiez la même cassette pour gagner des points, c'est une chose.

Mais que vous repassiez en boucle la même cassette avec de fausses infos, c'en est une autre.

Ok, tout le monde. On met du "liquid paper" sur les copies et on prend note: le service client c'est tous les jours de 8h à 21h (HNE).

(Source: https://fizz.ca/fr/nous-contacter)

Bonjour Gato,

Merci d'avoir signalé le fait que nous sommes maintenant disponibles tous les jours à partir du 8h à 21h HNE.

-Luciana

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