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Je veux parler à une personne rapidement?

Darly C.
Darly C. Messages 2 ✭✭
Écoutez, j'ai fait *611, je n'arrive pas à parler à personne. J'ai besoin de mon service rapidement, je suis un homme d'affaires, je ne peux pas rester sans mon service. Je veux effectuer un paiement, je n'arrive pas! l'argent est sur ma carte et la compagnie ne fait pas le prélèvement! Donc je suis à bout il faut que mon cell fonctionne le plus rapidement possible, merci. Il est maintenant 9h45. Merci

Meilleure réponse

  • __________
    __________ Messages 2,610 ✭✭
    Réponse ✓
    Ce n'est pas une question de parler anglais ou français, c'est juste que le support technique et le service à la clientèle se passent à 100 % sur internet, plutôt qu'au téléphone. En suivant les instructions décrites dans la page de contact, ou telle que décrites plus haut, vous allez les joindre rapidement.

Réponses

  • Mike
    Mike Messages 20,641 ✭✭

    C'est pas possible, la seule possibilité c'est d'utiliser la chat

    CHAT

    Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter

    • connectez vous sur votre compte
    • allez sur la page foire aux solutions, par example, https://fizz.ca/fr/nous-contacter
      du lundi au vendredi de 8h à 21h (HNE), les fins de semaine et jours fériés de 10h à 18h (HNE).
    • Attendre quelques seconds (environs 10s) que la bulle apparaisse au coin inférieur droit de temps en temps.

    Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.

    FACEBOOK

    Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook, https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message

    FORM

    Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact, dans votre panel ? Mon Profil ? Formulaires de contact

  • M T. #338
    M T. #338 Messages 2,934 ✭✭
    Vous pouvez contacter Fizz via le clavardage en ouvrant une page d'aide .
    Utilisez par exemple ce lien : https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-narrive-pas-me-connecter-mon-compte-fizz.
    Vous verrez le bulle au coin droit en bas de la page en quelques secondes.
    .
  • Darly C.
    Darly C. Messages 2 ✭✭
    Ok!
    J'aimerais que mon cell fonctionne le plus vite possible svp.
    If it's better for you in english let me know
    Thank you
  • M T. #338
    M T. #338 Messages 2,934 ✭✭
    Vous devez contacter Fizz. Les gens qui vous repondent ne travaillent pas pour Fizz.
    .
    Vous auriez du consulter https://fizz.ca/fr avant de vous abonner a Fizz
    .
  • Gabi
    Gabi Messages 2,831 ✭✭
    Il n'a pas de réponse au téléphone, Contacte le support de Fizz à cette adresse,tu n'attendra pas longtemps, ils sont très vite
    https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
    Tu dois être connecté à ton compte Fizz, attendre environ 15 seconds pour faire apparaitre l'icône en bas sur la droite, click sur l'icône
    et attend,quelqu'un va te répondre.
    Ou
    Tu peut aussi envoyer un message par Facebook
    https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message
    Ou remplir le formulaire de contact
    Dans votre panel - Mon Profil -> Formulaires de contactIl n'y a pas de réponse au téléphone,contacte le support de Fizz,tu vas avoir une réponse très vite.
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