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Pourquoi mon lte ne marche pas avec mon samsung s8+

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Diane L. #7903
Diane L. #7903 Messages 9 ✭✭
dans Mobilité
Bonjour je me suis acheté un samsung s8+ et mon lte marchais parfaitement lorsque j'étais à Québec sauf que je suis présentement à mon chalet au Saguenay et mon lte s'affiche pas et sa me dit qu'il est déconnecté sauf que quand je change de carte sim et que je prend Bell le lte marche sur mon cell et j'ai essayer de mettre ma carte sim sur un iPhone et surprenant le lte marchais. Je sais vraiment pas quoi faire alors j'aurais vraiment besoin de votre aide. Sur ça je vous souhaite une bonne journée

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 20,743 ✭✭
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    Pourras tu essayer cette app
    Network Cell Info Lite pour voir le signal et quel band est utilisé

Réponses

  • Gabi
    Gabi Messages 2,832 ✭✭
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    Redémarre ton téléphone, met le en mode avion pour 15 sec et réessaye le après, Ton APN est peut-être mal configuré.
    Si tu est en itinerance,active-le
  • Diane L. #7903
    Diane L. #7903 Messages 9 ✭✭
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    Ok ok merci mais ques qu'un apn?
  • Serge O. #3665
    Serge O. #3665 Messages 535 ✭✭
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    Il faut changer ton network mode dans connections pour gsm/hspa/lte
    C est probablement ton mode qui a changé
  • Diane L. #7903
    Diane L. #7903 Messages 9 ✭✭
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    Lorsque je vais dans état de la sim sa me dit que mes donné cellulaire sont désactivés ?
  • Diane L. #7903
    Diane L. #7903 Messages 9 ✭✭
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    J'ai changer le mode en gsm/hspa/lte j'ai redémarré mon cell et mis le mode avion pendant 15 seconde mais toujours rien..
  • Gabi
    Gabi Messages 2,832 ✭✭
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    Si ça peut t'aider https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn
  • Mike
    Mike Messages 20,743 ✭✭
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    Si tu es en fizz ext ça peut être normal
  • Diane L. #7903
    Diane L. #7903 Messages 9 ✭✭
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    mike je suis bell et bien en fizz ext? sauf que pourquoi lorsque je change ma carte sim de téléphone le lte marche malgrés le Fizz EXT
  • Gabi
    Gabi Messages 2,832 ✭✭
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    Ton Lte ne fonctionne pas , mais peut-tu aller sur internet quand même sur le 4g ou le 3g
  • Diane L. #7903
    Diane L. #7903 Messages 9 ✭✭
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    Abineau Non je peut rien faire?
  • Gabi
    Gabi Messages 2,832 ✭✭
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    C'est ta configuration APN et de ton réseau qui n'est pas bien configuré.
    Essaie de changer ta configuration.
  • Diane L. #7903
    Diane L. #7903 Messages 9 ✭✭
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    okok sauf que lorsque j’essaye de renvoyer le APN je ne peut pas car on n'a comme 2 numéro sur le même compte et l'option parametre avancés est juste disponible sur le numéro a ma mère et non sur le mien?
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