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Vraiment tanné appeler moi cell ne fonctionne pass ?

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Richard C. 23082
Richard C. 23082 Messages 2 ✭✭
dans Mobilité
Ne fonctionne plus appelé moi XXX-XXX-XXXX

Meilleure réponse

  • Gallina
    Gallina Messages 755 ✭✭
    Réponse ✓
    Options

    Fizz n'offre pas de support téléphonique, il faut les rejoindre par clavardage, voici comment :

    1) Connectez-vous à votre compte en  cliquant ici ("Me connecter", en haut à droite)

     

    2) Rendez-vous sur une fiche d'aide de la foire aux solutions  (cliquez ici). Une bulle verte apparaîtra en bas à droite. 

     

    Sinon entre temps, peut-être pouvons-nous vous aider si vous nous expliquez votre problème?

    Aussi, il serait préférable d'effacer votre numéro de téléphone car ici c'est un forum public.

     

Réponses

  • Fling
    Fling Messages 8,726 ✭✭
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    Contactez le service à la clientèle, ils sont vraiment très facile à rejoindre si vous suivez ces instructions.
    .
    Pour commencer vous devez être connecté sur votre compte pour que ça fonctionne et vous pouvez voir cela en haut à droite de votre écran. Ensuite cliquez sur une fiche d'aide dans la Foire aux solutions et un peu plus bas la bulle de clavardage apparaîtra en 3 ou 4 secondes en bas à droite de l'écran et cliquez dessus pour entreprendre une conversation. S'ils ne sont pas disponible réessayer quelques minutes plus tard. Vous pouvez aussi leurs écrire sur Messenger et Facebook.
     
    Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
    * Vous devez être connecté à Mon compte ( voir en haut à droite ).
    * Vous devez être sur une fiche d'aide.  
    * Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: du lundi au vendredi de 8h à 21h (HNE), les fins de semaine dernière et jours fériés de 10h à 18h (HNE).
    * Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.
  • Mike
    Mike Messages 20,729 ✭✭
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    j'ai signalé le post pour faire effacer le numéro de cell
Cette discussion a été fermée.

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