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Mon code d'activation ne marche pas. Comment ça se fait?

Mioraraval
Mioraraval Messages 7 ✭✭
J'ai acheté un nouveau carte sim. J'ai écrit le code d'activation et tout mais arrivé à la case information bancaire, il y avait un problème. Hier, j'ai recommencé parce que j'ai complètement changé de carte de crédit, ça dit que le code d'activation est déjà attribué à un autre membre.

Meilleure réponse

  • Fling
    Fling Messages 8,645 ✭✭
    Réponse ✓
     
    Si vous n'y arriver pas vous devez contacter le service à la clientèle, ils sont vraiment très facile à rejoindre si vous suivez ces instructions.
    .
    Pour commencer vous devez être connecté sur votre compte pour que ça fonctionne et vous pouvez voir cela en haut à droite de votre écran. Ensuite cliquez sur une fiche d'aide dans la Foire aux Solutions et un peu plus bas la bulle de clavardage apparaîtra en 3 ou 4 secondes en bas à droite de l'écran et cliquez dessus pour entreprendre une conversation. S'ils ne sont pas disponible réessayer quelques minutes plus tard. Vous pouvez aussi leurs écrire sur Messenger et Facebook.
     
    Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
    * Vous devez être connecté à Mon compte ( voir en haut à droite ).
    * Vous devez être sur une fiche d'aide. 
    * Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: du lundi au vendredi de 8h à 21h (HNE), les fins de semaine dernière et jours fériés de 10h à 18h (HNE).
    * Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter

Réponses

  • Gabi
    Gabi Messages 2,831 ✭✭
    Fait bien attention aux majuscules et minuscules ,le i et le L etc.
    Si ça ne fonctionne pas communique avec le support de Fizz par chat où Facebook pour t'aider.
Cette discussion a été fermée.