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Activation en cours depuis 5 jours ?

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Eric P. 24149
Eric P. 24149 Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Bonjour. J ai activer ma carte sim samedi le 28 juillet 2019 et depuis ça indique activation en cours meme après 5 jours. Le paiement a ete pris de ma carte de credit. A qui dois je m informer pour regler la situation?

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Réponses

  • Fling
    Fling Messages 8,753 ✭✭
    Options
    Vous pouvez essayé d'ôter votre carte SIM et la remettre et aussi redémarrer votre cellulaire
    .
    Sinon contactez le service à la clientèle, ils sont les seuls à pouvoir vous aider et ils sont vraiment très facile à rejoindre si vous suivez ces instructions.
    .
    Cliquez sur une fiche d'aide dans la Foire aux Solutions. Un peu plus bas et la bulle de clavardage apparaîtra en 3 ou 4 secondes en bas à droite de l'écran et cliquez dessus pour entreprendre une conversation. Vous devez être connecté sur votre compte pour que ça fonctionne ( voir en haut à droite de l'écran ). S'ils ne sont pas disponible réessayer quelques minutes plus tard. Vous pouvez aussi leurs écrire sur Messenger et Facebook.
     
    Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
    * Vous devez être connecté à Mon compte ( voir en haut à droite ).
    * Vous devez être sur une fiche d'aide.  
    * Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: du lundi au vendredi de 8h à 21h (HNE), les fins de semaine dernière et jours fériés de 10h à 18h (HNE).
    * Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter
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