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Activer mon WIFI ?

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Emilie D. 23440
Emilie D. 23440 Messages 8 ✭✭
Comment activiter mon modem s'il me dise toujours que le password est erroné ?

Meilleure réponse

  • iswaren
    iswaren Messages 114 ✭✭
    Réponse ✓
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    N'oublie pas que Fizz est pour les débrouillard.
    Si tu ne te sens pas l'âme d'un débrouillard, alors oui Fizz n'est pas pour toi.
    Pour ton problème internet, J'ai eu le même problème et c'était lié au wifi 2,4Ghz.
    J'ai changé les nom des 2 wifi. J'ai un nom pour le wifi en 2,4Ghz et un pour le 5Ghz (je garde les 2 car mes caméras ne fonctionne qu'avec le 2,4. bref)
    Donc étape 1, mettre un nom différent pour chaque fréquence. ou désactive le 2,4 si tu n'en as pas besoin.
    étape 2, connecte ton ordinateur au 5Ghz et test l'internet.
    Ca devrait fonctionner.

Réponses

  • Gallina
    Gallina Messages 755 ✭✭
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    C'est que tu n'entres pas le bon mot de passe.
    J'ai vécu semblable en confondant I (i masjuscule) et l (L minuscule).
  • Emilie D. 23440
    Emilie D. 23440 Messages 8 ✭✭
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    Ça ne fonctionne pas plus que je prenne i majuscules ou L en minuscule
  • Gallina
    Gallina Messages 755 ✭✭
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    Attention aussi à la lettre O et chiffre 0.
    Donc si je comprends bien tu viens tout juste de recevoir ton modem et tu n'as pas encore réussi à te connecter en wifi?
  • Emilie D. 23440
    Emilie D. 23440 Messages 8 ✭✭
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    C'est exactement ça.
    Je n'ai pas de 0
    Et peu importe ce que j'essaie rien fonctionne.
    Je commence à regretter amèrement ce service..
    C'est bien mal parti en tout cas
  • Gallina
    Gallina Messages 755 ✭✭
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    Je comprends, avant de réussir je commençais à désespérer un peu.. peut-être en contactant le support ils pourront t'aider, voici comment les rejoindre :

    1) Connectes toi à ton profil en  cliquant ici ("Me connecter", en haut à droite)

    2) Rends toi sur une fiche d'aide de la foire aux solutions  (cliquez ici). Une bulle verte apparaîtra en bas à droite.

  • Louis B. 20961
    Louis B. 20961 Messages 20 ✭✭
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    As-tu essaye de faire un reset du modem au configuration de base, juste au cas ou un autre mot de passe aurait ete configure?
  • Emilie D. 23440
    Emilie D. 23440 Messages 8 ✭✭
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    J'ai enfin réussi !
  • Gallina
    Gallina Messages 755 ✭✭
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    Super! Quel était le problème ?
  • Emilie D. 23440
    Emilie D. 23440 Messages 8 ✭✭
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    Le i et le l
    Mais là maintenant il refuse de loguer mon laptop ?
  • Gallina
    Gallina Messages 755 ✭✭
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    Si tu as essayé précédemment avec un mot de passe erroné il se peut que ton laptop ait mémorisé ce mot de passe. Essaie d'annuler la reconnexion automatique et de remettre le bon mot de passe.
  • Emilie D. 23440
    Emilie D. 23440 Messages 8 ✭✭
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    Il est connecté, mais je n'ai pas accès à Internet.
  • Emilie D. 23440
    Emilie D. 23440 Messages 8 ✭✭
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    Il veux rien savoir de mon ordi.
    J'ai finis par m'écoeurer pis avant de pogner les nerfs j'ai branché le fil.
    Assez ordinaire comme service.
    J'ai même pas l'option de clavardage avec le soutient ça me dis qu'il y a trop de demande. Bref....
  • Emilie D. 23440
    Emilie D. 23440 Messages 8 ✭✭
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    Je suis quand même débrouillarde, je sais un peu quoi faire, mais je ne suis pas calé. Mais je crois encore que tout peut s'apprendre
    Ce n'est pas la 1ere fois que j'ai internet à la maison, mais dans ce cas ci c'est la 1ere fois que je n'ai pas l'option de séparer les 2 fréquences.
    Habituellement je les ai, mais là mes options WIFI me donne que le 2.4
  • iswaren
    iswaren Messages 114 ✭✭
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    Une recherche sur le forum te donnera ces infos :)
    Il faut désactiver le Band Steering (aiguillage des bandes en FR)
    La procédure complète est ici : https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe
  • Gallina
    Gallina Messages 755 ✭✭
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    As-tu installé l'application Fizz Wi-fi?
  • Stéphane B. 10644
    Stéphane B. 10644 Messages 786 ✭✭
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    Pour rejoindre le support Fizz, je suggère Facebook/Messenger
  • Stéphane B. 10644
    Stéphane B. 10644 Messages 786 ✭✭
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    Je confirme les propos de Iswaren, Fizz c'est pour:
    - les débrouillards;
    - ceux qui par chance n'ont rencontrés aucun pépin avec leurs expériences Fizz;
    - ceux qui ont des amis débrouillards;
    Mais à la fin avec le forum, Google, un peu d'analyse .. on y arrive toujours.
  • Mike
    Mike Messages 20,751 ✭✭
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    Peut-être tu dois déactiver le band steering

    Avec votre navigateur préféré, allez à 192.168.0.1
    se connecter en utilisant le nom d'utilisateur cusadmin le mot de passe est votre mot de passe wifi
    Sans-fil ? Paramètres généraux ? 5GHz ? Aiguillage des bandes
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