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Mon appartement nouvellement construit ne se trouve pas la liste des adresses?

Matthieu G. #8127
Matthieu G. #8127 Messages 2 ✭✭
Je vais bientôt emménager dans un appartement qui est nouvellement construit et je souhaiterais m'abonner au service Internet de Fizz. Le problème est que mon numéro d'appartement n'apparaît pas dans la liste des unités de ma nouvelle adresse.
J'ai fait un test avec un autre appartement à la même adresse et le service Internet résidentiel de Fizz y est disponible, donc logiquement il devrait aussi l'être pour mon nouvel appartement. Vidéotron est justement disponible à cette adresse. Toutefois, il semblerait que mon numéro d'appartement ne soit pas dans la base de données qu'utilise Fizz.
J'ai déjà contacté Fizz par chat, et il semblerait que le service Internet ne serait pas disponible à mon appartement. Je trouve ça quand même illogique qu'il le soit dans les appartements de la même adresse juste à côté du mien, mais pas dans le mien.
J'aimerais simplement savoir s'il y aurait une solution possible pour ma situation. Merci.

Meilleure réponse

  • Stéphane B. 10644
    Stéphane B. 10644 Messages 783 ✭✭
    Réponse ✓
    C'est bizarre parce que je croyais que les nouvelles constructions étaient pré-cablées. Possiblement parce qu'il n'y a jamais eu de service à cette adresse.
    Contacter le support Fizz pour valider avec eux https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    Je suis présentement avec Carrytel, ce sont les techniciens de Bell qui ont faits mon installation. Ils offrent un bon forfait sans contrat 50/10 Illimité pour $29,99 + taxes.
    Sinon si vous voulez être prêt pour Fizz, prenez un abonnement avec Vidéotron et vous serez prêt pour Fizz éventuellement.

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