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je veut changer ma carte SIM car jai perdu mon cell mais sa me dit que la carte sim est attribuer a

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Marc-antoine A. #8151
Marc-antoine A. #8151 Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
je veut changer ma carte SIM car jai perdu mon cell mais sa me dit que la carte sim est attribuer a un autre membre que se passe t'il ?

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 20,747 ✭✭
    Réponse ✓
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    Tu dois vérifier les caractères à les fois le elles sont échange pour de 1 ou i et vice-verse, comme le O et zeros

    cependant, si ne fonctionne pas, tu dois contacter le support

    CHAT

    Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter

    • connectez vous sur votre compte
    • allez sur la page foire aux solutions, par example une fiche d'aide
      du lundi au vendredi de 8h à 21h (HNE), les fins de semaine et jours fériés de 10h à 18h (HNE).
    • attendre quelques seconds (environs 10s) que la bulle apparaisse au coin inférieur droit de temps en temps.

    Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.

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    Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook, https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message

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Réponses

  • Stéphane B. 10644
    Stéphane B. 10644 Messages 786 ✭✭
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    Comme Mike le mentionne, il faut vraiment faire attention aux chiffres et lettres qui peuvent se ressembler.
    Sinon contacter le support Fizz, qui pourront vous aider a corriger le problème.
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