Cette question a été résolue

Quand je fais un changement à mon forfait il est effectif quand?

Je pars en ontario dans 2 semaines, je veux que mon forfait fonctionne là-bas mais je n’ai qu’une couverture Quebec. Ma periode de facturation ce termine le 7 aout. Sije l’active maintenant sera t’il effectif pareil?

Bonjour Mélanie,

La réponse à votre question est non car si vous changez votre forfait maintenant, l'accessibilité à la couverture Canada ne se fera que le 7 août, ce à dire qu'il prendra effet à votre nouveau cycle mensuel. Comme vous dites que vous partez en vacance dans 2 semaines vous ne l'aurez pas pour la première semaine.
J'ai récemment modifié mon forfait pour prendre la couverture Canada pour éviter une situation comme la votre. Je me suis dit que pour $24 de plus par année ca en valait la peine. C'est rare que je vais en Ontario mais comme je me décide souvent à la dernière minute j'ai pris l'option de me protéger avec ce leger supplément.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Mike
Mike

Mike

User level
Niveau
4
5000 / 5000
points

À ton prochain cycle de facturation

 

Important – toute modification à votre forfait doit être complétée 48 heures avant la fin de votre cycle de paiement. Durant ces 48 heures, il y a un gel système et aucune modification ne peut être faite. Vous devrez donc attendre le cycle de paiement suivant.

Jean-Pierre
Jean-Pierre

Jean-Pierre

User level
Niveau
0
84 / 100
points

Si tu fais un changement à ton forfait, tu va perdre ton prix de départ si tu est avec Fizz depuis avant avril...
Merci Mike, je l'avais vraiment pas compris comme çà! C'est bon à savoir! Bye

Mike
Mike

Mike

User level
Niveau
4
5000 / 5000
points

@Jean-Pierre: C'est pas vrai

 

Qu’arrivera-t-il à mon prix après la période de stabilisation?

Pour les membres qui se seront abonnés AVANT le 12 avril 2019

Si votre forfait a été activé avant le 12 avril, il retournera à son prix de lancement une fois la période de stabilisation terminée. Il est important de noter que si vous modifiez votre forfait après la période de stabilisation,  les prix réguliers s’appliqueront. Vous serez avisés de la fin de la période de stabilisation un mois à l’avance.

Pour les membres qui s'abonnent À PARTIR du 12 avril 2019

Votre forfait a été activé le 12 avril, ou après? Une fois la période de stabilisation terminée, les tarifs réguliers prendront effet et s’appliqueront alors à votre forfait. Vous serez agréablement surpris par ceux-ci une fois la période de stabilisation terminée. Vous serez avisés de la fin de la période de stabilisation un mois à l’avance.

Hugo
Hugo

Hugo

User level
Niveau
2
762 / 2000
points

Salut!

J'imagine que tu pourrais faire un "ajout voyage" dans ton forfait, avec comme zone le Canada. Ou bien tu peux aussi payer à l'utilisation. Car effectivement les changements de forfaits entre en vigueur au prochain cycle, mais les ajouts sont effectifs immédiatement.

Bonne journée!