Cette question a été résolue

Réseau non sécurisé

Le wifi instalé aujoud'hui. Le réseau est indiqué comme non sécurisé. Quoi faire ? Je veux parler à quelqu'un rapidement !

jeanmax
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J'ai trouvé un lien qui peut vous aider.
https://fizz.ca/fr/faq/comment-configurer-votre-appareil-...
Sinon
Contactez le service à la clientèle,

Cliquez sur le lien résoudre un enjeu un peu plus bas et la bulle de clavardage apparaît en 4 à 5 secondes en bas à droite de l'écran quand ils sont disponible et vous devez être connecté sur votre compte ( voir en haut à droite de l'écran ). Vous pouvez aussi leurs écrire sur Messenger et Facebook.
 

Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:

  • Vous devez être connecté à Mon compte.
  • Vous devez être sur une fiche d'aide.  https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
  • Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: du lundi au vendredi de 8h à 21h (HNE), les fins de semaine dernière et jours fériés de 10h à 18h (HNE).
  • Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
  • Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.

    Voici un petit video d'un usager pour vous montrer comment rejoindre le service à la clientèle".
    https://youtu.be/4F6f_Uuwkpk. ..l......... .

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Autres réponses

gabi
gabi

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C'est toi qui est supposé sécurisé ton wifi avec le code qui est écrit sur ton routeur, Fizz n'a aucun rapport là dedans.

gabi
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Voici comment installer ton modem wifi http://fizz.ca/fr/faq/comment-installer-mon-modem-wi-fi