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Mes appels vont sur une boîte vocale de Vidéotron et je nais pas accès, que dois je faire?
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Milagros B. #3988
Messages 5 ✭✭
dans Mobilité
Ce matin j'ai voulu écouter mes messages vocaux et ça embarquait sur une messagerie de Vidéotron me disant que je nai pas accès. Lorsque j'ai voulu faire des appels, ça me dit la même chose. Je ne peux faire des appels, en recevoir ni recevoir des textos.
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Meilleure réponse
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Avez-vous essayé d'y accéder via le ********* ?2
Réponses
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Il y a ce lien qui est intéressant https://fizz.ca/fr/faq/comment-puis-je-acceder-ma-boite-vocale1
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Si ça devient urgent, et que nous (la communauté) ne sommes pas en mesure d'identifier la solution, alors vous pouvez toujours contacter le support Fizz https://fizz.ca/fr/nous-contacter1
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Les trois solutions à essayer avant d'en parler au service à la clientèle sont, redémarrer votre cellulaire, mettre le mode avion 20 a 30 secondes et l'ôter et ôter votre carte SIM et la remettre.3
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Jai tout essayé et ça ne fonctionne toujours pas. Le problème est que ne peux pas faire aucun apl ou en recevoir. Pas de texto non plus.
Lorsque j'essai de faire des appels ça me dit que je ne nai pas accès à cette fonction.3
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