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Comment faire pour transférer mon numéro de téléphone?
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Ngoc-Lan
Messages 3 ✭✭
dans Mon compte Fizz
J'avais commandé une carte SIM auparavant, mais je n'avais pas réussi à la débloquer, car j'avais tapé le mauvais code PUK plus de 10 fois... Maintenant j'en ai recommandé une autre, mais j'ai essayé de réutiliser mon ancien numéro de téléphone et ça ne marche pas, parce que je l'avais utilisé avec l'autre carte SIM...
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Meilleure réponse
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Bonjour Ngoc,
Pour que la nouvelle carte sim fonctionne avec le même numéro d'avant il faut l'activer depuis les rubriques Mes forfaits-Changer ma carte sim-Activer ma carte sim.
Bonne journée!
Georgiana3
Réponses
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Recommence ton activation avec ta nouvelle carte SIM à : https://fizz.ca/fr/faq/activer et si ça fonctionne pas communique avec le support de Fizz par chat où Facebook pour t'aider.3
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Ton téléphone es-tu déverrouillé, si il ne l'est pas ,ce code tu peut l'avoir de ton ancien fournisseur.4
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Je ne pense pas que tu aies à changer de numéro de téléphone. Soit comme le mentionne Abineau, ton téléphone est bloqué. Dans ce cas, faut communiquer avec ton ancien fournisseur qui te le déverrouillera sans frais (c'est la loi). Sinon n'hésite pas pour contacter le support Fizz, et ils pourront et guider pour finaliser ton activation.
https://fizz.ca/fr/nous-contacter5
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