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J’ai eu deux prélèvements dans le même moi 11:50$ le 21 mai et 29,50$ le 23 mai

annie M. #7379
annie M. #7379 Messages 2 ✭✭
Pourquoi prendre deux prélèvements dans le même mois

Meilleure réponse

Réponses

  • Fling
    Fling Messages 8,645 ✭✭
    Pour savoir pourquoi vous avez été prélevé allez dans mes forfaits > historique des transactions puis cliquez sur la flèche à droite de la facture .
    Si c'est pour internet
    Comme vous allez voir dans ce lien au point 5, votre premier paiement mensuel sera porté à votre carte de crédit au moment de votre abonnement. Par contre votre cycle de paiement mensuel débutera avec la livraison de votre modem Wi-Fi de Fizz.
    https://fizz.ca/fr/internet/comment-ca-fonctionne
  • Mike
    Mike Messages 20,643 ✭✭
    Il y a des un erreur dans la facturation
    Ils vous rembourserons
  • Gabi
    Gabi Messages 2,831 ✭✭
    Communique avec le support de Fizz par chat où Facebook pour te faire créditer
  • Stéphane B. 10644
    Stéphane B. 10644 Messages 783 ✭✭
    Avez-vous été voir vos factures dans votre historique des transactions pour voir ce qui vous a été facturé ?
    - Mobile
    - Internet
    - carte SIM
    et regarder les dates des périodes de facturation.
  • Stéphane B. 10644
    Stéphane B. 10644 Messages 783 ✭✭
    Si c'est une erreur, contacter le support Fizz pour vous faire créditer.
    https://fizz.ca/fr/nous-contacter
  • Stéphane B. 10644
    Stéphane B. 10644 Messages 783 ✭✭
    Le $11,50 ça ressemble à la carte SIM, soit $10 + taxe
    Le $29,50 ça ressemble au prix d'un forfait + taxe
  • Dominic L. #1933
    Dominic L. #1933 Messages 726 ✭✭
    Le prix de la sim (commande) et le prix de ton forfait peut-être?
  • annie M. #7379
    annie M. #7379 Messages 2 ✭✭
    Merci tout monde mais comment rejoindre le distributeur
  • Stéphane B. 10644
    Stéphane B. 10644 Messages 783 ✭✭
    Et une fois que vous aurez résolu votre problème, SVP ne pas oublier de revenir sélectionner la réponse qui vous a le plus aidée. Ça fermera la question. Merci
Cette discussion a été fermée.