Si nous parlons de internet résidentiel car c'est pas claire si vous parlez du mobile ou internet résidentiel, le wifi fonctionne correctement sur les ordis, tu dois vérifier la configuration du Wifi du téléphone. Voici le lien pour le wifi du router
APN Un APN qui signifie Access Point Name est les paramètres de Fizz vous permettent d’accéder à internet depuis votre cellulaire. Vous devez configurer votre APN en suivant les explications du lien suivant Désolé, le premier lien ne fonctionnait pas, mais çelui ci oui https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-d...
Salut Mohamed
Parlez vous du modem résidentiel ou du téléphone ou des deux services?
Avez vous essayez de fermer les devices (modem et téléphone) pour quelquel minute...
Mon téléphone se déconnecte du Wi-Fi sans cesse alors que je suis à la maison et que tous les autres appareils sont connectés au wifi sans problème. Je ne l'ai pas remarqué ce...
Salut Jolian
Essayez de separer les deux wifi, pour déactiver le band steering ceci va rendre vos deux réseaux wifi (2.4ghz et 5ghz) separé et aussi l'ATF à désactiver aussi...
Bonjour Alicia
Désolé, vous rencontrez des problèmes Internet.
Aussi essayez de vérifier votre payement
L'historique des transactions
Mes forfaits → Gérer mon...
Je veux transférer mon numéro et je dois répondre oui au texto. Ma vieille carte SIM est dans un cellulaire qui ne fonctionne plus alors je ne peux pas répondre au texto.
Salut Amélia
Veuillez essayer l'ancienne carte SIM sur votre nouveau téléphone. Ça devrait marcher. S'il s'agit d'une taille différente, vous pouvez ajouter ou supprimer...
Bonjour Mehdi,
Désolé que vous éprouviez des problèmes avec votre internet. Pour changer votre forfait en ligne vous devez aller sur votre compte Fizz, Mes forfaits, gérer mes...
