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je ne recois pas les sms depuis l'etranger alors que je suis dans ma zone

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aurelilie
aurelilie Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
je ne recois pas les sms depuis l'etranger alors que je suis dans ma zone ? Comment faire ?

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 20,725 ✭✭
    Réponse ✓
    Options

    Tu dois contacter le support, seulement le support pour faire le suivie et trouvé le problème. Car pour les SMS il n'y pas de configuration particulier

     

    CHAT
    Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    - connectez vous sur votre compte
    - allez sur la page foire aux solutions, par example, https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
    - attendre quelques 15 seconds que la bulle apparaisse au coin inférieur droit de temps en temps, le soutien technique est congestionné et la bulle n'apparaît pas, vous pouvez donc répéter l'opération un peu plus tard, ou laissez-leur un message sur Facebook Messenger.

    FACEBOOK
    Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook
    https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message

    FORM
    Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact
    Dans votre panel - Mon Profil -> Formulaires de contact

Réponses

  • Gabi
    Gabi Messages 2,832 ✭✭
    Options
    Tu n'est pas la seul, moi non plus les sms ne fonctionne pas depuis l'étranger, Fizz sont encore en période de stabilisation et ça va fonctionner plus tard après la période de stabilisation.
    Il faut être patient.
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