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Internet nouvelle adresse ?

Vidéotron se rend à ma nouvelle adresse qui est une nouvelle contruction... Mais quand je veux choisir mon forfait il me demande de rentrer mon adresse et sa m'indique adresse indisponible ? Que dois-je faire ?

Sylvianne
Sylvianne

Sylvianne

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Fizz se fie beaucoup à leur mécanisme de validation d'adresse mais vous n'avez rien à perdre en leur posant ditectement la question comme suit,
 

Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:

  • Vous devez être connecté à Mon compte.
  • Vous devez être sur une fiche d'aide.  https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
  • Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: du lundi au vendredi de 8h à 21h (HNE), les fins de semaine dernière et jours fériés de 10h à 18h (HNE).
  • Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
  • Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.

    Voici un petit video d'un usager pour vous montrer comment rejoindre le service à la clientèle"
    https://youtu.be/4F6f_Uuwkpk. ..l.........

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Autres réponses

Probably is the way you enter the address, I will suggest you to contact the support, the will open at 8am.
If you need a referral in order to have 25$ here mine K61CD

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