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comment annuler mon service fizz?
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hani M.
Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
j ai ete facturer pour deux mois de service non utilsee , comment anuller le service
8
Meilleure réponse
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Pour tout problème de facturation ou de paiement vous devez parler au service à la clientèle, voici comment les contacter,
Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
* Vous devez être connecté à Mon compte.
* Vous devez être sur une fiche d'aide. https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
* Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: du lundi au vendredi de 8h à 21h (HNE), les fins de semaine dernière et jours fériés de 10h à 18h (HNE).
* Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.
Voici un petit video d'un usager pour vous montrer comment rejoindre le service à la clientèle"
https://youtu.be/4F6f_Uuwkpk. ..l......... 7
Réponses
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Contacte le service via chat ou Facebook messenger4
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Ça se règle... Contactez-les via le chat ou Facebook. Mais ça se corrige.3
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Pour annuler votre service Fizz allez à cette adresse: https://fizz.ca/fr/faq/résiliation4
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C'est une situation pour le Support Fizz, et Fling a super bien documenté comment les joindre.4
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