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Les Mo de données restants non utilisés gagnés par l'ajout d'un bonus sont-ils transférable au mois
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Excuses moi, voici le lien sur les bonus et oui comme il l'indique c'est transférable su mois suivant.
" Si vous n’utilisez pas entièrement votre Bonus durant un cycle de paiement, la balance sera transférée au mois suivant. Par exemple, si vous recevez 200 Mo de données additionnelles mais que vous n’en utilisez que 50 Mo durant un cycle de paiement, le 150 Mo restant sera transféré au mois suivant. "
Réponse ici : https://fizz.ca/fr/faq/comment-reclamer-un-bonus9
Réponses
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Oui, voir ce lien.
https://fizz.ca/fr/faq/un-ajout-cest-quoi-et-comment-puis-je-en-acheter
Celui la va marcher8 -
Le lien ne fonctionne pas!7
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Ça n'apparaît pas.... Bizarre ... Je vais attendre 1 jour où 2 voir s'il s'ajoute!
Merci7 -
Le lien fonctionne pourtant pour moi6
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Si après 2 jours vous n'avez pas de nouvelles, vérifiez avec le chat de Fizz6
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Non les donnees restant d'un bonus ne sont pas transferables au mois suivant ; seules les donnees restantes d'un plan avec des donnees (payee) le sont8
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@MT, ça explique pourquoi Vincent ne voit ses données mais pouvez m'expliquez ce que Fizz veut dire dans et dans leur lien ? Ils disent bien un bonus, pas un cadeau " Si vous n’utilisez pas entièrement votre Bonus durant un cycle de paiement, la balance sera transférée au mois suivant. Par exemple, si vous recevez 200 Mo de données additionnelles mais que vous n’en utilisez que 50 Mo durant un cycle de paiement, le 150 Mo restant sera transféré au mois suivant. "
Réponse ici : https://fizz.ca/fr/faq/comment-reclamer-un-bonus
Merci
Je viens de poser la question au service à la clientèle sur Messenger et je vous reviens quand ils vont m'avoir répondu.
Mais si on regarde ceci qui est l'ordre supposé de consommation de donnée
1) les données reçues en cadeau
2) le "roll over" le plus vieux
3) les données des "Perks"
4) le "data" du mois courant
Il est ici question de roll over et si on prend la peine d'écrire les plus vieux ...
J'ai posé cette question au service à la clientèle
Rebonjour,
J'ai une discussion avec un autre utilisateur à propos des bonus auquel on a droit d'ajouter à notre forfait à tous les mois. Par exemple moi j'ai la boite vocale + 500m + 300m. La question est, si les données de ces bonus ne sont pas toutes utilisées utilisées est ce que les données restantes sont transférées au mois suivant. D'après votre lien https://fizz.ca/fr/faq/comment-reclamer-un-bonus qui dit " Si vous n’utilisez pas entièrement votre Bonus durant un cycle de paiement, la balance sera transférée au mois suivant. Par exemple, si vous recevez 200 Mo de données additionnelles mais que vous n’en utilisez que 50 Mo durant un cycle de paiement, le 150 Mo restant sera transféré au mois suivant. " elles le sont. On ne parle pas de cadeau ni de se faire donner des données mais de bonus ici. Celui à posé la question dit que ses données non utilisées non pas été transféré et un utilisateur qui a beaucoup d'expérience ( Geek 4/5 ) dit ceci " Non les données restant d'un bonus ne sont pas transferables au mois suivant ; seules les donnees restantes d'un plan avec des donnees (payée) le sont ". Pouvez vous m'expliquez s.v.p.. Merci
Et voici leur réponse
Bonjour Jean Marc,
Les données mobiles restantes d'un bonus sont bien transférables au moi suivant. Vous trouvez cette information sur cette FAQ: https://fizz.ca/fr/faq/cest-quoi-des-points-des-recompenses-des-niveaux-etc-et-comment-en-gagner
Passez une bonne journée! - Ana Maria.6 -
Lors de votre connexion vous arrivé à la page "Aperçu" sous le nombre de donné restante il y a le bouton "Voir l'utilisation" qui sépare les données restante en les plaçant dans l'ordre de celles qui viennent à échéance en premier. Le rollover est transmit par texto de 2 à 5 jours avant le renouvellement de votre forfait et appliqué au moment où vous êtes facturé.
Pour moi ils ont passé près de 3 semaines à ne pas compter les donné en avril alors j'ai accumulé d'énormes surplus ce qui fait que j'ai 6.49Go alors que mon forfait est de seulement 2Go/mois.4 -
Bonjour MT ,
Si vous n'utilise pas entièrement votre bonus, la balance sera transférée au mois suivant. Pour plus d'infos vous pouvez consulter notre fiche: https://fizz.ca/fr/faq/comment-reclamer-un-bonus
Passez une belle journée!
Claudiu5
Cette discussion a été fermée.