je veux annuler mon payement comment faire , sachant que mon installation est prévu le 21/06/2019 ?

Un usager a répondu ceci dans le passé pour une situation comme la votre " C'est possibe que ca été une verification plutot qu'un vrai prélèvement.
La transaction est en attente et ne sera pas effectivement débitée de votre carte de credit comme tel " vérifié avant

Vous devez absolument contacter le service à la clientèle pour être remboursé

 
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• Vous devez être connecté à Mon compte.
• Vous devez être sur une fiche d'aide.  https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
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Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.

Voici un petit video d'un usager pour vous montrer comment rejoindre le service à la clientèle"
https://youtu.be/4F6f_Uuwkpk. ..l.........

Effectivement la transaction est en attente.et elle va être débité le jour de l'installation,il m'est arrivé la même chose

Vous pouvez vous ressayez dans quelques minutes et elle va être disponible mais moi ma méthode favorite est de leur expliquer ma situation sur Messenger et de vaquer à mes occupations. Ils répondent en dedans de 2 h habituellement lors des heures d'ouvertures