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J'ai fermé mon compte quelques minutes seulement après le payement mensuel pensant me faire rembourser.
Je viens de comprendre que cela n'arrivera pas (c'est bête je quitte le pays demain)
J'aimerais savoir si en réactivant mon compte je vais devoir payer un nouvel abonnement ou bien je vais pouvoir profiter du mois que j'ai payé ?
Merci
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Autres réponses
Est-ce que je vais être débité des frais mensuel a nouveau ou pas ?
Est-ce un nouvel abonnement? Parce que vous bénéficiez d'une période d'essai de 15 jours s'il s'agit d'un nouvel abonnement. Dans ce cas-là, ils vous rembourseront.
Toutefois, comme c'est expliqué au point No. 3 ici, « si vous choisissez d'annuler votre service mobile Fizz avant la fin de votre cycle de paiement, sachez que vous ne recevrez aucun remboursement au prorata. Fizz est un service mobile prépayé, et par conséquent le choix d'annuler avant la fin de votre cycle vous revient. »
Autrement, si vous étiez un nouvel abonné, il y a de l'espoir. Par contre, s'il s'agit d'un abonnement qui date d'il y a quelques mois et qui devait être prolongé, c'est dommage mais il est sans doute trop tard.
Dans tous les cas, comme on ne connaît pas spécifiquement votre situation, la date de votre adhésion, etc., sans doute serait-il plus approprié de les contacter directement et leur expliquer la situation.
