Question en attente de réponse

Est-ce qu'il y a quelqu'un qui recoit chez lui la vitesse promise et payée?

Je n'ai jamais eu les 120mbs payés chez moi, la moyene est 60mbs et trés souvent 38mbs,Est-ce que vous avez eu de la vitesse promise une fois dans la vie avec FIZZ ?

William
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William
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je crois que ceux qui repondent sont des employés avec de fake profiles, je suis sans SMS, pas de receptions des appels et l"internet à moins de la vitesse payée, mais le paiement s"est sans faute quils le prennent. Je suis tellement deCu de cet "startup". 

Es-tu certain que tu as la bonne méthode pour faire tes test de vitesses. Tu as la 120 mbps et tu as fait des test à 38 mbps,c'est vraiment pas normal et tu semble à avoir des gros problèmes avec ton cellulaire, communique avec le support de Fizz pour trouver des solutions à toutes tes problèmes à: https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Tu dois être connecté à ton compte Fizz, attendre environ 15 seconds pour faire apparaitre l'icône en bas sur la droite, click sur l'icône
et attend,quelqu'un va te répondre.
Ou
Tu peut aussi envoyer un message par Facebook
https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message

Ou remplir le formulaire de contact
Dans votre panel - Mon Profil -> Formulaires de contact

William
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Problème du cellulaire est un autre, ceci est pour Internet maison, mais le celulaire ne recoit pas des appels depuis ce midi et SMS depuis vendredi, FIZZ n'est pas un bonne service vraiment.

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Problème du cellulaire est un autre, ceci est pour Internet maison, mais le celulaire ne recoit pas des appels depuis ce midi et SMS depuis vendredi, FIZZ n'est pas un bonne service vraiment.

Ils sont nouveau et présentement ils sont en période de stabilisation, c'est tout à fait normal que l'on ait quelques pépins pour le moment,mais à la fin de cette période, je suis certain que leurs service va être aussi fiable que n'importe quel autre fournisseur, il faut être patient en attendant.

Hier on a tous eu des problême avec les cellulaires, les appels coupaient,les textos et les mms ne fonctionnaient plus du tout,mais maintenant tout est réglé et ça fonctionne à merveille.

William
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Si tout fonctionne de marveille pourquoi je ne peux pas faire ou recevoir des appels?

Lorsque tu teste la vitesse de ton internet, assure-toi d’être sur le wifi 5ghz ou sur une connexion avec fil. Si tu teste à partir du wifi 2.4ghz ça va limiter la vitesse que tu vas avoir.

J’ai la pleine vitesse 120mbps et je vois régulièrement un peu plus...

William
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Les test sont faits avec toutes les possibilités, avec cable, sans cable, 5, 2.4 plusieurs page de de test de vitesse, seulement fonctionne bien juste après le redemarrage du modem mais 15 min après, revient à 70, 60, 80 jamais stable les 120, en plus l'ordi reste branché avec du cable au modem. Je commence croire que ceux qui repondent ici sont des employés de Fizz qui simulent être clients heureux, et contacter qui? comment? si le fameux service à la clientèle n'est jamais activé. et pour le téléphone je reste sans pouvoir faire ou recevoir des appels depuis hier midi et textos depuis vendredi (et ce n'est pas le téléphone car ma blonde est dans la même situation que moi en plus de me questionner sur le fait d'avoir changé à Fizz), a mais la facture va être chargé en 3 jours sans faute, et je crois que payer pas cher pour un service que ne marche pas commence revenir plus cher.

Bonjour William,
J'ai le service internet 60-10 a Gatineau. Les vitesse sont stable et tres légerement au dessus. Pour le cellulaire c'est plus difficile, mais comme je suis avant le 12, je suis patient.

Dominic
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Je paie pour 10Mb/s, je reçois 10 Mb/s.

Probablement tout le monde est au courant sauf moi. Mais j'avais un abonnement 120/20 Illimité avec Vidéotron mais je n'étais pas en mesure de capitaliser parce que certains 'devices' ne pouvait pas aller chercher cette vitesse. Je pense à la carte réseau sur mon laptop à 2,4 Ghz. Par contre mon cellulaire se connectait à 5 Ghz.

Je ne pense pas qu'il y a de complot, mais possiblement c'est la façon de le mesurer. Avant j'avais acheté un forfait 120/20 de Vidéotron, mais je n'avais pas la vitesse du forfait sur mon laptop parce que la carte réseau était à 2,4 Ghz. Par contre, je l'avais sur mon cellulaire parce qu'il est cadencé à 5 Ghz.
Je pense que la source du problème pourrait être là.

Y-a-il des améliorations à ce jour? J'avais le même problème quand j'étais abonné avec Bell. J'ai jamais eu la vitesse promise et elle changeait d'un appareil à l'autre.

Jeansoleil
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Est-tu branché sur un vpn? Check antivirus, routeur, moi, j'ai 60mbs pour 60mbs..

Je download à 34mbps pour mon forfait 30mbps, identique à ebox.
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Si tu dis que la vitesse descends de moitié 15minutes après un reboot de ton modem, ça resemble à un cas d'appareil qui bouffe ta bande passante.
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Tu peux te logger sur ton modem et regarder dans "Status > System Information" voir si le "WAN Receiving" (données entrantes) continue à monter après avoir fait un speedtest qui t'indiques la moitié de ta vitesse.

Jacques
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J'ai un ordinateur branché sur le modem Fizz via un cable ethernet, avec mon forfait 120 mbs, ma connection test à 135 mbs.