Question en attente de réponse

Je ne suis pas capable d'envoyer et recevoir des images en mms magré mon forfait textos illimité. Comment les debloquer?

J'ai un forfait avec textos illimité et donnée activée, mais je ne suis pas capable de recevoir ou envoyer des images.. Comment faire pour les debloquer ?

Soyona
Soyona

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Réponses

Les SMS (Short Messages Service) permettent d'envoyer du texte, tandis que les MMS (Multimedia Messaging Service) permettent l'envoi de photos.

Dans le cas des MMS, il faut des données mobiles, mais pas pour envoyer un simple SMS.

Tu dois configurer ton APN.

Tous les renseignements pour configurer ton APN
https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-d...

adichou
adichou

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Les MMS sont encore problématiques chez Fizz. J'ai eu un problème d'envoi d'image aujourd'hui même. Je pense qu'il faut désactiver le Wifi pour que cela fonctionne.

Gerard
Gerard

Gerard

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MMS ca prend des datas mais pas les SMS

Sergio
Sergio

Sergio

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Quelle sorte de cell et quel modèle avez vous ?

Quel paramètres avez vous essayé ?

Avez vous défini un ou deux APN ?

Contactez le support Fizz pour vous aider à débloquer ça à https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Tu dois être connecté à ton compte Fizz, attendre environ 15 seconds pour faire apparaitre l'icône en bas sur la droite, click sur l'icône
et attend,quelqu'un va te répondre.
Ou
Tu peut aussi envoyer un message par Facebook
https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message

Ou remplir le formulaire de contact
Dans votre panel - Mon Profil -> Formulaires de contact

Bonjour Soyona, votre question date d'un moment et avec les réponses des membres de la communauté, je pense que la question peut être fermée. Vous n"avez plus qu'à sélectionner la meilleure réponse et le tour sera joué. Merci