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La clause 3 mois comprend t-elle uniquement le réseau fizz EXT ou même le réseau aussi Fizz ?
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Alec C. #4148
Messages 7 ✭✭
dans Mobilité
La clause 3 mois comprend t-elle uniquement le réseau fizz EXT ou même le réseau Fizz aussi ?
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Meilleure réponse
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@Alec : Fizz EXT, ce sont les partenaires. Fizz étant le réseau de Fizz lui-même.
Donc, si vous êtes sur Fizz EXT plus souvent que Fizz pendant trois mois consécutifs, oui, vous risquez de vous faire couper.
En clair, si vous êtes à Lévis, Rimouski, Laval ou Gatineau sur Fizz 24/7 mais êtes toujours sur Fizz, non, vous ne vous ferez pas couper.
Par contre, si vous séjournez à Edmundston, Cornwall ou Sudbury avec Fizz EXT la plupart du temps sur 3 mois consécutifs, là, c'est problématique.6
Réponses
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Voici une réponse donné par un usager sur votre question;
Bonjour, J'ai communiqué avec Alexandra, conseillère chez Fizz hier, pour avoir plus de précisions sur la durée maximale en mode d'itinérance seulement. Je serai à l'extérieur de la zone d'abonnement pendant plus de 3 cycles de paiements concécutif et je lui ai demandé conseil par rapport à ma problématique.
Alexandra me rassure que pour mes trois cycles de paiement consécutif en utilisant exclusivement le réseau des partenaires de la zone de couverture étendu, avec un forfait Canada+US, que Fizz n'utilisera pas son droit de m'interrompe ou me bloquer. Pour le quatrième cycle consécutif en dehors de la zone d'abonnement, elle me conseille de prendre un ajout voyage et me rassure que Fizz n'utilisera pas son droit d'interrompe ou bloquer cette couverture en itinérance.
Merci Alexandra d'avoir apporter des précisions et une solution à mon problème de durée de voyage et de service offert par Fizz, je croyais être obligée de faire affaire avec un autre fournisseur pour mon quatrième cycles de paiements.
Très bon conseil donnés, service courtois et précisions des explications très claire et rapidité pour rejoindre le clavardage note de 110 -
J’apprécie mais ma question était : est-ce que cela concerne le réseau intitulé : Fizz ou seulement le réseau Fizz EXT?6
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