Cette question a été résolue
J’ai annulé mon service après 14 jours (et bien moins de 50% des données utilisées) et depuis, il est affiché «
Votre demande est en traitement. Ce forfait sera désactivé aujourd’hui. »
Non seulement au bout de 30 jours je n’ai pas été remboursé, mais en plus on vient de me charger un deuxième mois... que faire vu qu’on ne peut parler à personne dans cette boîte?
CHAT
Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter
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Autres réponses
J'ai annulé une de mes lignes comme toi après 14 jours et j'ai été remboursé quand même assez rapidement. Une semaine il me semble.
Il suffit généralement de le leur signaler via clavardage, et, dans la grande majorité des cas ça se règle rapidement, comme le souligne VER00.
Le système de facturation subit quelquefois de petits soubresauts, mais en discutant avec eux ils règlent les cas à la satisfaction des clients.
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