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Bonjour, je n'arrive pas à ajouter d'option voyage. Quand il s'agit de sélectionner le pays, rien ne se passe?

Bonjour, je n'arrive pas à ajouter d'option voyage. Quand il s'agit de sélectionner le pays, rien ne se passe? J'ai sélectionner 'France' et rien ne s'affiche.

Thuy
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Réponses

Essayé avec un autre navigateur, vous pouvez aussi effacer votre historique de navigation et si ca ne fonctionne toujours pas ;
Contactez le support
 

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  • Vous devez être connecté à Mon compte.
  • Vous devez être sur une fiche d'aide.  https://fizz.ca/fr/nous-contacter
  • Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: du lundi au vendredi de 8h à 21h (HNE), les fins de semaine et jours fériés de 10h à 18h (HNE).
  • Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
  • Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.

    Voici un petit video d'un usager pour vous montrer comment rejoindre le service à la clientèle
    https://youtu.be/4F6f_Uuwkpk. .

L'historique ne fera rien c'est les cookies mais surtout la cache qu'il faut vider. Si tu vide les 2 normalement tu devrait avoir accès mais comme mon confrère dit essaye avec un autre navigateur qui n'a pas d'adblocker.

@TheMMc, effacer l'historique de navigation a pourtant fonctionné pour moi sur mon IPad, je n'étais pas capable de donner des données et ensuite tout fonctionnait. Et cela a fonctionné pour personne à qui je l'ai recommandé aussi. Je suis loin d'être un expert, on a été chanceux d'après toi ?

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@Fling, c'est que vider l'historique d'un navigateur Safari sur iPad, ça revient à effacer les sites consultés ainsi que le cache et les 'cookies'.

“Clearing will remove history, cookies and other browsing data.”

(Voir la capture d'écran)

Pour ceux qui auraient un iPad et voudraient le faire, la méthode se trouve ici : https://fr.wikihow.com/effacer-l%27historique-d%27un-iPad

Robert
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Il faut que tu fasses cette modification sur ton cellulaire non sur le portable!