Question en attente de réponse
Je viens d’activer un nouveau forfait avec Fizz. Téléphone IPhone 6. Nouveau numéro de téléphone puisque nous passons d’un iPod touch pour notre fils à un téléphone. L’activation de la carte a été faite il y a deux semaines. Forfait: téléphone et sms illimités, sans forfait de données. La ligne de téléphone fonctionne très bien, (les appels entrent et sortent).
PROBLÈME: aucun SMS ne parvient au nouvel appareil quand nous ne sommes pas sur le wifi de la maison...
Solutions tentées: autoriser le nouvel appareil, transférer le compte du iPod au iPhone 6, vérifier les numéros bloqués (il n’y en a pas).
Des idées? Je ne trouve pas de moyen de rejoindre Fizz directement!
Réponses
Est-ce que les mises à jour du iPhone sont faite?
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https://fizz.ca/fr/faq/jai-commande-une-carte-sim-quand-va-t-elle-arriver
C'est un problème qui revient souvent et que Fizz ne parvient pas à régler ...
https://communaute.fizz.ca/questions/1971254-cell-peut-recevoir-envoyer-sms-appel-activation-apn-configurer-reboot
Martin a indiquer avoir les mêmes problèmes que vous a quelques minutes près
Hier 2 autres ont signaler le même problème...
je vous invite à allé voir sur le forum Fizz pour vous vérifier s'ils ont eu une solution à leur problème
